Última actualización: 8 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos en materia de privacidad y sobre cómo la legislación lo protege.

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido elaborada con la ayuda de los Generador de Política de Privacidad .

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones. Las definiciones que siguen tendrán el mismo sentido, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de la presente Política de Privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o se encuentra bajo control común de una parte, entendiéndose por “control” la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otros órganos de administración.

Empresa (En la presente Política de Privacidad, se hace referencia a la entidad como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a Beijing EFON Technology Co., Ltd., Sala 01, Primer Piso, Edificio 41, Patio N.º 8, Calle Dongbeiwang Oeste, Distrito de Haidian, Pekín.

Galletas Son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los datos de su historial de navegación en dicho sitio web, entre sus múltiples usos.

País se refiere a: China

Dispositivo Significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

Datos personales (O “Información Personal”) es cualquier información que se refiere a una persona física identificada o identificable. Utilizamos los términos “Datos Personales” e “Información Personal” de manera intercambiable, salvo cuando una ley emplea un término específico.

Servicio se refiere al sitio web.

Proveedor de servicios Significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o a personas físicas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistir a la Compañía en el análisis del uso del Servicio.

Datos de uso Se refiere a los datos recopilados de forma automática, ya sea generados por el uso del Servicio o procedentes de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

Sitio web se refiere a Beijing EFON Technology Co., Ltd., accesible desde https://www.efongroup.com/ .

Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Durante el uso de nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico

Nombre y apellido

Número de teléfono

Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (por ejemplo, la dirección IP) de su dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que usted visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo dedicado a dichas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información de forma automática, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que empleamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel o gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, así como recopilar otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser “persistentes” o de “sesión”. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando está desconectado, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierra su navegador web.

Cuando la legislación lo exija, utilizamos cookies no esenciales (como las de análisis, publicidad y remarketing) únicamente con su consentimiento. Usted puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de su navegador o dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para los fines que se indican a continuación:

Cookies necesarias / esenciales

Tipo: Cookies de sesión

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no sería posible prestar los servicios solicitados, y solo las utilizamos para ofrecerle dichos servicios.

Política de cookies / Aceptación del aviso de cookies

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies determinan si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

Cookies de funcionalidad

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza al utilizar el sitio web, como sus datos de acceso o su preferencia de idioma. La finalidad de estas cookies es ofrecerle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones en relación con las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus datos personales

La Compañía podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio , incluido para monitorear el uso de nuestro Servicio.

Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que usted proporciona pueden otorgarle acceso a diversas funcionalidades del Servicio disponibles para usted en calidad de usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que usted haya adquirido, así como de cualquier otro contrato celebrado con nosotros a través del Servicio.

Para contactarle: Para ponerse en contacto con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil relativas a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando ello sea necesario o razonable para su implementación.

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que usted ya ha adquirido o sobre los cuales ha realizado consultas, salvo que haya optado por no recibir dicha información.

Para gestionar sus solicitudes: Para asistir y gestionar sus solicitudes dirigidas a nosotros.

Para transferencias de negocios: Podemos utilizar sus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o en el marco de un proceso de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio figuren entre los activos transferidos.

Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus Datos Personales con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, así como para ponerse en contacto con usted.

Para transferencias de negocios: Podemos compartir o transferir sus Datos Personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa.

Con afiliados: Podemos compartir sus Datos Personales con nuestras filiales; en tal caso, exigiremos que dichas filiales respeten la presente Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier otra subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

Con socios comerciales: Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Con otros usuarios: Si nuestro servicio ofrece áreas públicas, cuando usted comparte datos personales o interactúa de cualquier otra manera en dichas áreas con otros usuarios, dicha información podrá ser vista por todos los usuarios y podría ser divulgada públicamente fuera de la plataforma.

Con su consentimiento: Podemos divulgar sus Datos Personales para cualquier otro fin con su consentimiento.

Retención de sus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando estemos obligados a conservar sus datos para dar cumplimiento a las leyes aplicables), resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos y políticas legales.

Cuando sea posible, aplicamos plazos de conservación más breves y/o reducimos la identificabilidad mediante la eliminación, la agregación o la anonimización de los datos. Salvo que se indique lo contrario, los plazos de conservación que se indican a continuación son plazos máximos (“hasta”) y podemos eliminar o anonimizar los datos antes si ya no resultan necesarios para el fin correspondiente. Aplicamos plazos de conservación distintos para las diferentes categorías de datos personales, en función del propósito del tratamiento y de las obligaciones legales:

Información de la cuenta

Cuentas de usuario: se conservan durante la vigencia de su relación contractual y hasta 24 meses después del cierre de la cuenta, con el fin de atender posibles asuntos posteriores a la terminación o resolver controversias.

Datos de soporte al cliente

Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses a partir de la fecha de cierre del ticket, con el fin de atender consultas de seguimiento, monitorear la calidad del servicio y defenderse frente a posibles reclamaciones legales.

Transcripciones de los chats: hasta 24 meses, con fines de garantía de calidad y formación del personal.

Datos de uso

Datos de analítica web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos): hasta 24 meses a partir de la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.

Registros del servidor (direcciones IP, horarios de acceso): hasta 24 meses con fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas.

Los datos de uso se conservan de conformidad con los plazos de retención descritos anteriormente y solo podrán mantenerse por un período más prolongado cuando ello sea necesario para fines de seguridad, prevención del fraude o cumplimiento legal.

Podemos conservar los Datos Personales más allá de los plazos indicados anteriormente por distintas razones:

Obligación legal: La ley nos obliga a conservar determinados datos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades tributarias).

Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Su solicitud explícita: Usted nos pide que conservemos información específica.

Limitaciones técnicas: Los datos se encuentran en sistemas de copia de seguridad que están programados para su eliminación rutinaria.

Puede solicitar información sobre el período durante el cual conservaremos sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando expiran los plazos de conservación, eliminamos o anonimizamos de manera segura los Datos Personales de conformidad con los siguientes procedimientos:

Eliminación: Los datos personales se eliminan de nuestros sistemas y ya no se procesan de manera activa.

Retención de copias de seguridad: Las copias residuales podrían permanecer en copias de seguridad cifradas durante un período limitado, de conformidad con nuestro calendario de retención de copias de seguridad, y no se restauran salvo cuando sea necesario por motivos de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.

Anonimización: En algunos casos, convertimos los datos personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse a usted. Estos datos anonimizados podrán conservarse indefinidamente con fines de investigación y análisis.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede ser transferida y almacenada en equipos informáticos ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos podrían diferir de las de su jurisdicción.

Cuando lo exija la legislación aplicable, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de sus Datos Personales estén sujetas a las salvaguardas adecuadas y a medidas complementarias, cuando proceda. La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización ni a un país salvo que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y de otra información personal.

Eliminar sus datos personales

Usted tiene el derecho de eliminar o solicitar que nosotros le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde dentro del propio Servicio.

Usted puede actualizar, modificar o eliminar sus datos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si la tiene, y accediendo a la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar su información personal. Asimismo, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos personales que nos haya proporcionado.

Sin embargo, le informamos que es posible que debamos conservar determinada información cuando exista una obligación legal o un fundamento jurídico que lo justifique.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones comerciales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrían ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía podría verse obligada a revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía podrá revelar sus Datos Personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal

Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía

Prevenir o investigar posibles actos ilícitos relacionados con el Servicio

Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.

Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por emplear medios comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales

Los proveedores de servicios que utilizamos podrían tener acceso a sus datos personales. Estos terceros recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro servicio, de conformidad con sus políticas de privacidad.

Uso, rendimiento y diversos

Podemos recurrir a proveedores de servicios de terceros para mantener y mejorar nuestro servicio.

Mouseflow

Mouseflow es una herramienta de reproducción de sesiones y mapas de calor que muestra cómo los visitantes hacen clic, se desplazan, realizan scroll, navegan y prestan atención en los sitios web. El servicio es operado por ApS.

El servicio Mouseflow puede recopilar información de su dispositivo.

La información recopilada por Mouseflow se conserva de conformidad con su Política de Privacidad: https://mouseflow.com/privacy/

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de personas menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de alguna persona menor de 16 años sin la verificación del consentimiento parental, adoptamos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si debemos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos y su país exige el consentimiento de un progenitor, es posible que solicitemos el consentimiento de dicho progenitor antes de recopilar y utilizar dicha información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será redirigido al sitio de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, con antelación a la entrada en vigor del cambio, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” que figura en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar periódicamente la presente Política de Privacidad en busca de posibles cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad surgen efecto en el momento en que se publiquen en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: anita@efon-global.com

Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://www.efongroup.com/Contact-Us.html

Por teléfono: 86-010-53682078

Por correo: Habitación 01, primer piso, Edificio 41, Patio N.º 8, Calle Dongbeiwang Oeste, Distrito de Haidian, Pekín